Domande tecniche

CHE TIPO DI IMMAGINE/LOGO POSSO CARICARE SUL CONFIGURATORE GRAFICO?

Oltre gli sfondi dei template preimpostati, disponibili sul nostro configuratore grafico, è possibile caricare una propria immagine di sfondo

Il file da utilizzare può essere un JPG o un PNG ad una risoluzione quanto più alta. 

E’ possibile caricare anche un formato SVG in quanto essendo un file vettoriale, la risoluzione sarà migliore e vi sarà data la possibilità di cambiare colore.

EFFETTUATE IL MONTAGGIO DELLE TARGHE ?

La nostra azienda si occupa di vendita online, pertanto non effettuiamo servizio di montaggio dei prodotti venduti all’interno dell’e-commerce. Su ogni prodotto è disponibile un video-montaggio che ne facilita l’installazione.

Inoltre abbiamo dedicato ai nostri clienti un canale dove sono presenti i video delle installazioni dei nostri articoli e prodotti.

Domande sui materiali che adoperiamo

IL PLEXIGLASS CHE UTILIZZATE E' ADATTO AGLI ESTERNI?

Sì, il plexiglass o vetro acrilico, è un materiale adatto all’esterno.

La caratteristica principale del plexiglass è quella di non deteriorarsi nel tempo e di mantenere lucida la sua superficie a lungo. La tecnica di stampa che adoperiamo permette di applicare la vostra grafica direttamente sul retro della lastra, permettendo di proteggere notevolmente la stampa e rendere duratura l’esposizione agli interni ma sopratutto agli esterni.

Domande generiche sugli ordini

QUALI SONO I TEMPI DI CONSEGNA?

In fase di configurazione, l’utente ha la possibilità di selezionare, a sua scelta, i tempi di produzione del prodotto. 

E’ importante ricordare che i tempi prescelti si riferiscono solo ai tempi di produzione del prodotto escludendo i tempi di spedizione/consegna mediante corriere che implica 2/3 gg in più.

Qualora si acquistasse un prodotto da installare all’esterno, bisognerà scegliere la verniciatura o pellicola di protezione Uv, solo nel caso in cui si sceglie la verniciatura, i tempi di produzione si allungano di altri 2-3 gg lavorativi per il processo di asciugatura.

E' POSSIBILE EMETTERE FATTURA DOPO L'ORDINE?
  • Se l’ordine viene effettuato con pagamento immediato (Carta di Credito – Paypal) la fattura è immediatamente disponibile sul proprio account.
  • Se l’ordine viene effettuato con modalità di pagamento Bonifico Bancario”, la fattura sarà disponibile subito dopo aver registrato il pagamento (1 – 3 gg).
  • Se l’ordine viene effettuato con modalità di pagamento “Contrassegno alla consegna”, la fattura sarà disponibile nel giro di 1 settimana dall’evasione dell’ordine e dopo aver registrato il pagamento del contrassegno.

La fattura viene generata in modo automatico dal sistema dell’e-shop. La fattura è scaricabile autonomamente dal proprio account.

E' POSSIBILE RICEVERE FATTURA ELETTRONICA?
  • Sì, possiamo emettere fattura elettronica, bisogna procedere con l’ordine tramite email, compilando il modulo qui in basso.

Non trovi la risposta? Compila il modulo sottostante, ti risponderemo nel più breve tempo possibile.

    Autorizzo ed accetto il trattamento dei miei dati in piena conformità al D.Lgs n.196/2003 e il GDPR.